Vi byter fastighetssystem i oktober
I vårt fastighetssystem hanterar vi bland annat hyresavier, felanmälningar och uppgifter om ditt boende. När vi byter system behöver därför vissa av våra tjänster tillfälligt pausas.
Det här påverkas 15–22 oktober
Under perioden kan du inte göra en felanmälan, varken via telefon, i boendeappen eller på Mina sidor.
Om du får ett akut fel som måste åtgärdas direkt, till exempel en översvämning eller ett stopp i avloppet, kan du fortfarande kontakta oss på 033-44 20 00.
Du kan inte heller söka bostad hos oss under perioden.
Det här fungerar fortfarande under perioden
Under perioden kan du fortfarande använda boendeappen och Mina sidor för att:
- se dina hyresavier
- läsa dina meddelanden
- se din el- och vattenförbrukning, om du har individuell mätning.
Begränsad service under systembytet
Under systembytet har vi mycket begränsad tillgång till uppgifter om dig och ditt boende. Det innebär att vi inte kan hjälpa dig med alla frågor och ärenden som vanligt.
Har du ett ärende som kan vänta rekommenderar vi därför att du kontaktar oss efter den 22 oktober.
Du behöver inte göra något inför systembytet. Vi informerar dig om det är något du behöver känna till när det nya systemet är på plats.