Din lägenhet
Vi vill att du ska trivas i din lägenhet och i huset där du bor. Därför tar vi hand om fastigheten och utemiljön, sköter underhåll och gör reparationer. Tillsammans hjälps vi åt att skapa ett hem och en boendemiljö som är trygg och trivsam.
Ta hand om din lägenhet
Du ansvarar för att ta hand om din lägenhet. Oftast räcker det långt med att städa regelbundet.
Du ska också anmäla fel om något är trasigt i din lägenhet eller i husets gemensamma utrymmen. Det gör du enkelt via Boendeappen.
Läs mer om hur du anmäler ett fel
Här hittar du allt du behöver veta om något är fel i din lägenhet. Som till exempel skillnaden på akuta fel och normala fel.
Bry dig om dina grannar
Misstänker du att en granne utsätts för våld eller hot?
- Ring polisen (112). Kontakta alltid polisen i första hand om du upplever situationen som akut eller hotfull. Ring hellre en gång för mycket än för lite.
- Ring på hos din granne och fråga hur det står till. Be någon annan granne vara med dig om du tycker det behövs.
- Gör en anmäl till socialtjänsten om det gäller barn.
Visa hänsyn
När du bor i lägenhet har du grannar nära inpå. Visa hänsyn genom att hålla ljudnivån nere så att du inte stör andra. Efter klockan 22 ska det vara extra lugnt och tyst. Du ansvarar också för att dina gäster inte stör, både i lägenheten, trapphuset och på gården.
Om någon stör sina grannar gäller följande:
- Vi kontaktar den som stör när vi får in en störningsanmälan.
- Du kan behöva betala 875 kronor om störningen leder till en utryckning.
- Upprepade störningar kan leda till att du förlorar ditt hyreskontrakt.
Blir du störd av en granne
Här får du veta vad du kan göra om du upplever störningar eller känner dig otrygg där du bor.
Anmäl skadedjur
Har du upptäckt kackerlackor, vägglöss, råttor, möss eller andra skadedjur i din lägenhet eller i området där du bor? Kontakta vår skadedjursbekämpare Rentokil direkt på 0771-12 23 00. Det kostar ingenting för dig som hyresgäst.
Viktigt att anmäla
Enligt hyreslagen är du skyldig att anmäla skadedjur i din lägenhet. Om du inte gör det kan du i allvarliga fall riskera att förlora ditt hyreskontrakt.
Sortera dina sopor
Lägg matavfall i den bruna papperspåsen och restavfall i en plastpåse. Förpackningar av plast, papper, glas och metall sorterar du på FNI-stationen nära din fastighet.
Läs mer om hur du hanterar ditt avfall i A till Ö.
Lås ditt förråd
Ditt lägenhetsförråd har samma nummer som din lägenhet. Du ansvarar för förrådet från den dag du flyttar in tills du flyttar ut. Se till att det alltid är låst, även när det är tomt.
Läs mer vad som gäller för ditt förråd i A till Ö.
Spara energi och miljö
Vi arbetar för att minska energianvändningen och göra våra fastigheter mer hållbara. Läs mer om vårt arbete i vår hållbarhetsrapport.
Du kan också bidra genom enkla val i vardagen. Läs våra tips om hur du sparar energi i A till Ö.
Håll ordning i gemensamma utrymmen
Trapphus, cykelrum, soprum och tvättstugor är utrymmen som du delar med dina grannar. Hjälp till att hålla dem rena och fria från saker som inte hör hemma där.
Du får inte förvara barnvagnar, cyklar, skor, dörrmattor eller andra föremål i trapphuset. Det är viktigt för brandsäkerheten och för att alla snabbt ska kunna ta sig ut om det börjar brinna. Även källargångar och andra utrymningsvägar måste hållas fria.
Läs mer om brandsäkerhet i A till Ö.
Tvättstugan
Du delar tvättstugan med dina grannar. Boka din tvättid på bokningstavlan vid tvättstugan och tvätta bara under din bokade tid. Lämna tvättstugan ren och fin till nästa person.
Läs mer om tvättstugans trivselregler i A till Ö.
Är något trasigt i tvättstugan? Gör en felanmälan via Boendeappen.
Ta mig till kunskapsbanken A till Ö
Hitta snabbt rätt information i vår stora kunskapsbank A till Ö. Här finns stort som smått, från vad som är ett akut fel till hur du överlåter ditt hyreskontrakt.
Frågor och svar
Kan jag beställa en tvättmaskin och/eller diskmaskin?
Det beror på din lägenhet. En installatör behöver först undersöka om det är möjligt att installera en tvättmaskin eller diskmaskin hemma hos dig.
Vill du beställa ett tillval gör du en felanmälan via Boendeappen. Skriv i textrutan vilken maskin du önskar. Tillval, som till exempel diskmaskin, innebär alltid att din hyra höjs.
Måste jag vara tyst efter klockan 22.00?
Ja, men du får heller inte störa dina grannar under dagtid. Läs mer om vad som är en störning här.
Vad gör jag om det rinner dåligt eller är stopp i mitt avlopp?
Du måste rensa avloppet. Titta på vår instruktionsfilm om du är osäker på hur man gör.
Relaterat innehåll
Ta hand om ditt hem
Med några enkla vanor kan du ta hand om din lägenhet och få den att hålla sig fin längre. Här hittar du praktiska tips och skötselråd som gör vardagen hemma lite enklare.
Renovera din lägenhet
Vill du renovera eller förändra något i din lägenhet? En del saker får du göra själv, medan annat behöver vårt godkännande. Här får du veta vad som gäller innan du sätter igång.
Andrahandsuthyrning
Vill du hyra ut din lägenhet i andra hand? Då behöver du först få vårt godkännande. Här får du veta vilka skäl som kan ge dig rätt att hyra ut, hur du ansöker och vad som gäller under uthyrningen.